Privacy- en cookieverklaring

Privacyverklaring | Laatst bijgewerkt: 18-02-2026

Als u over onze website surft en aankopen bij ons doet, vertrouwt u persoonsgegevens aan ons toe. Wij gaan zorgvuldig om met deze verantwoordelijkheid en doen er alles aan om uw gegevens goed te beschermen.

In deze privacy- en cookieverklaring leggen wij zo duidelijk mogelijk uit hoe we uw privacy waarborgen bij het verwerken van gegevens en wat u daar zelf in te kiezen heeft.

Wie zijn wij

Innofique B.V.
Gentiaan 1A
8271 DS IJsselmuiden
Nederland
KvK-nummer: 88347222
E-mail: info@innofique.com
Website: www.innofique.com

Innofique B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke persoonsgegevens verwerken wij

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt, gebruikmaakt van onze montageservice of zich inschrijft voor onze nieuwsbrief.

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

Voor- en achternaam
Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
Factuur- en afleveradres
E-mailadres
Telefoonnummer
Betaalgegevens (via betaalprovider)
Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord – versleuteld opgeslagen)
Bestelhistorie

Bij gebruik van montageservice

Adresgegevens
Contactgegevens
Eventuele aanvullende informatie die noodzakelijk is voor uitvoering

Bij nieuwsbriefinschrijving

E-mailadres
Naam (indien ingevuld)
Voorkeuren (indien opgegeven)

Bij gebruik van chatfunctionaliteiten

Naam
Telefoonnummer (bij WhatsApp)
E-mailadres (indien opgegeven)
IP-adres
Inhoud van chatgesprekken
Tijdstip en duur van het contact

Bij websitebezoek

IP-adres
Browsergegevens
Apparaatgegevens
Cookiegegevens
Gedrag op de website

Voor welke doeleinden verwerken wij gegevens

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en leveren van bestellingen
Het uitvoeren van onze montageservice
Verzending van producten via DHL
Het aanmaken en beheren van accounts
Klantenservice en communicatie inclusief chat via WhatsApp
Het versturen van nieuwsbrieven en marketing
Verbetering van onze website en dienstverlening
Het verzamelen en tonen van gepersonaliseerde advertenties
Verbetering van onze website en gebruikerservaring (Google Analytics en Hotjar)
Fraudepreventie en beveiliging
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst (bestellingen, montage, verzending, account, chatcontact)
Wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht)
Gerechtvaardigd belang (websitebeveiliging, reviewbeheer, beperkte analyse)
Toestemming (nieuwsbrief, marketingcookies, tracking, Hotjar, Trusted Shops marketingfunctionaliteiten)

Voor marketingcommunicatie via e-mail gebruiken wij een double opt-in systeem.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Accountgegevens: zolang het account actief is
Bestelgegevens: 7 jaar (fiscale verplichting)
Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
Chatgesprekken: maximaal noodzakelijk voor afhandeling en administratieve doeleinden
Analyticsgegevens: conform instellingen Google Analytics en Hotjar

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is.

Verwerkers:

Magento (webshopplatform)
Hostingprovider
Google (Analytics, Ads)
Meta Platforms (Facebook/Instagram/WhatsApp)
Mailchimp (nieuwsbrieven)
Hotjar (gebruikersanalyse)
Trusted Shops (reviews en trustbadges)
Tidio (tracking)
Mollie (betalingen)
PayPal (betalingen)
DHL (verzending)

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten indien vereist.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

Internationale doorgifte

Omdat wij gebruikmaken van onder andere Google, Meta, Mailchimp, Hotjar en Tidio kunnen persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:

Standard Contractual Clauses (SCC’s)
EU-VS Data Privacy Framework (indien van toepassing)

Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en marketingcookies.

Functionele cookies

Noodzakelijk voor werking van de website.

Analytische cookies

Via Google Analytics om websitegebruik te analyseren.

Marketingcookies

Via Meta Pixel en andere advertentieplatformen om gerichte advertenties te tonen in Nederland, Duitsland, Frankrijk en Spanje.

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf toestemming via onze cookiebanner.

Meer informatie vindt u in ons aparte cookiebeleid.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang, waaronder:

SSL-encryptie
Beveiligde servers
Beperkte toegangsrechten
Versleutelde opslag van wachtwoorden
Logging en monitoring van systemen

Uw rechten

U heeft het recht om:

Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
Onjuiste gegevens te laten corrigeren
Gegevens te laten verwijderen
Verwerking te beperken
Bezwaar te maken tegen verwerking
Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
Toestemming in te trekken

U kunt een verzoek indienen via: info@innofique.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

Klachten

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder.

Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens
Duitsland: Bevoegde Landesdatenschutzbehörde
Frankrijk: CNIL
Spanje: AEPD

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.

Deze privacyverklaring kan in meerdere talen worden aangeboden. In geval van verschillen in interpretatie, tegenstrijdigheden of vertaalfouten tussen de taalversies, is de Nederlandstalige versie leidend en juridisch bindend.

Cookieverklaring | Laatst bijgewerkt: 18-02-2026

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij bezoek aan onze website worden opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. Cookies zorgen ervoor dat de website goed functioneert en geven ons inzicht in het gebruik van de website. Waar in deze verklaring wordt gesproken over “cookies”, worden ook vergelijkbare technieken bedoeld, zoals pixels en scripts.

Wie is verantwoordelijk?

Innofique B.V.
Gentiaan 1A
8271 DS IJsselmuiden
Nederland
KvK-nummer: 88347222
E-mail: info@innofique.com
Website: www.innofique.com

Welke cookies gebruiken wij?

Wij maken gebruik van de volgende categorieën cookies:

Functionele (noodzakelijke) cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Voorbeelden:

Winkelwagenfunctionaliteit
Inloggen in accountomgeving
Taalinstellingen
Beveiliging
Betaalverwerking via Mollie / PayPal
Verzending en orderverwerking (DHL)
Cookievoorkeuren (Cookiebot)

Rechtsgrond: uitvoering overeenkomst / gerechtvaardigd belang
Toestemming vereist: nee

Analytische cookies

Met deze cookies analyseren wij het gebruik van onze website om deze te verbeteren.

Wij gebruiken:

Google Analytics
Hotjar (voor gebruikersanalyse, heatmaps en gebruikersonderzoek)

Wij hebben Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld:

IP-adressen worden geanonimiseerd
Gegevens worden niet gedeeld voor advertentiedoeleinden zonder toestemming
Verwerkersovereenkomst met Google

Hotjar kan geanonimiseerde gebruikersinteracties registreren, zoals muisbewegingen, klikgedrag en scrollgedrag.

Rechtsgrond: toestemming
Toestemming vereist: ja

Marketing- en trackingcookies

Deze cookies volgen surfgedrag om gepersonaliseerde advertenties te tonen.

Wij gebruiken:

Meta Pixel (Facebook / Instagram)
Google Ads remarketing
Trusted Shops (voor reviews, klantbeoordelingen, trustbadges)

Deze cookies maken het mogelijk om:

Bezoekers te volgen over verschillende websites
Gerichte advertenties te tonen in NL / DE / FR / ES
Conversies te meten
Klantbeoordelingen te verzamelen en weer te geven

Rechtsgrond: toestemming
Toestemming vereist: ja (vooraf via cookiebanner)

Chatfunctionaliteiten

Op onze website bieden wij chatmogelijkheden via:

WhatsApp

Wanneer u hiervan gebruikmaakt, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt zoals:

Naam
Telefoonnummer
E-mailadres
IP-adres
Inhoud van chatgesprekken

WhatsApp is een dienst van Meta Platforms en kan gegevens verwerken buiten de EER.

Rechtsgrond: uitvoering overeenkomst / toestemming
Toestemming vereist: afhankelijk van cookiecategorie

Nieuwsbrief en e-mailtracking

Voor onze nieuwsbrieven gebruiken wij Mailchimp.
Mailchimp kan trackingpixels gebruiken om te meten of e-mails worden geopend en op links wordt geklikt.

Rechtsgrond: toestemming
Toestemming vereist: ja (bij inschrijving nieuwsbrief)

Cookies van derden

Wij maken gebruik van diensten van derden die cookies kunnen plaatsen:

Google
Meta Platforms
Mailchimp
Hotjar
Trusted Shops
Tidio
Mollie
PayPal
DHL

Deze partijen kunnen gegevens verwerken buiten de EER. Wij zorgen voor passende waarborgen zoals Standard Contractual Clauses (SCC’s) of verwerking binnen het EU-VS Data Privacy Framework (indien van toepassing).

Bewaartermijnen

Cookies hebben verschillende bewaartermijnen:

Sessie-cookies: worden verwijderd bij sluiten browser
Analytische cookies: maximaal 14 maanden
Marketingcookies: maximaal 24 maanden
Chatgegevens: maximaal noodzakelijk voor afhandeling verzoek

De exacte bewaartermijn kan variëren per cookie of dienst.

Cookie-instellingen beheren

Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u geïnformeerd over cookies via een cookiebanner. Hier kunt u:

Alle cookies accepteren
Alleen noodzakelijke cookies accepteren
Uw voorkeuren instellen

U kunt uw voorkeuren later wijzigen via uw browserinstellingen.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze cookieverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Deze cookieverklaring kan in meerdere talen worden aangeboden. In geval van verschillen in interpretatie, tegenstrijdigheden of vertaalfouten tussen de taalversies, is de Nederlandstalige versie leidend en juridisch bindend.